Términos del servicio

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

Las presentes condiciones generales de venta («CGV») se aplican a cualquier pedido realizado en nimorakid.com a Nimora, con sede en 3027 Berne, Suiza («Nimora», «nosotros»). Al hacer un pedido, tú («el cliente», «tú») las aceptas.

1. El producto

Nimora vende libros ilustrados personalizados para niños. A partir de una historia elegida, del nombre del niño o la niña y de una foto que tú nos facilitas, creamos un personaje ilustrado con herramientas de inteligencia artificial y, después, mandamos imprimir el libro bajo demanda. Cada libro se fabrica especialmente para el niño o la niña en cuestión.

2. Pedido

Para hacer un pedido, eliges una historia, indicas el nombre del niño o la niña y envías una foto. Antes de confirmar el pedido se te muestra una vista previa. Al confirmar el pedido, confirmas que has comprobado el nombre, su ortografía y la vista previa. El pedido es definitivo una vez realizado el pago.

Declaras ser el padre, la madre o el representante legal del niño o la niña que aparece en la foto, o contar con su autorización para utilizarla.

3. Precios

Los precios se indican en euros, con todos los impuestos incluidos. El envío estándar cuesta 4,99 €. El precio aplicable es el que se muestra en el momento del pedido.

4. Pago

El pago se realiza en línea en el momento del pedido, mediante los métodos disponibles al finalizar la compra. Los pagos los gestiona nuestro proveedor de pagos seguro; no conservamos tus datos bancarios.

5. Envío

Hacemos envíos a España, entre 7 y 10 días laborables desde la confirmación del pedido. Encontrarás los detalles en nuestra política de envío.

6. Derecho de desistimiento

Como cada libro se realiza a medida a partir de tu foto y del nombre del niño o la niña, se trata de un bien personalizado. De conformidad con la normativa aplicable a las ventas a distancia, en particular el artículo L221-28 del Código de Consumo francés y el artículo 16 de la Directiva europea 2011/83/UE, el derecho de desistimiento no se aplica a los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Por lo tanto, no puedes devolver un libro únicamente porque hayas cambiado de opinión.

Esta exclusión no limita tus derechos en caso de defecto o error por nuestra parte, que se exponen a continuación.

7. Satisfacción garantizada

Si tu libro llega dañado, mal impreso, incorrecto o no conforme a tu pedido, escríbenos indicando tu número de pedido y adjuntando fotos, idealmente en los 7 días siguientes a su recepción. Tras analizar el caso, te propondremos una solución adecuada: reimpresión, nuevo envío o reembolso (parcial o total). Las condiciones se detallan en nuestra política de devoluciones y reembolsos.

Siguen siendo aplicables las garantías legales de las que disfrutas según tu país de residencia, en particular la garantía legal de conformidad.

8. Modificación o cancelación del pedido

Mientras tu pedido no se haya enviado a producción, podemos intentar modificarlo o cancelarlo: ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez que el libro se haya enviado a imprenta, ya no es posible modificarlo ni cancelarlo, ya que el libro se fabrica especialmente para ti.

9. Fotos, nombres y derechos sobre las imágenes

Garantizas que tienes los derechos necesarios sobre la foto que envías y la autoridad para utilizarla para el niño o la niña en cuestión. Nos concedes una autorización limitada y no exclusiva, únicamente para crear, imprimir y enviar tu libro.

No vendemos tus fotos, no las utilizamos con fines publicitarios o promocionales sin tu consentimiento por escrito y las eliminamos según los plazos indicados en nuestra política de privacidad.

10. Propiedad intelectual

Las historias, los textos y las ilustraciones siguen siendo propiedad de Nimora. El libro comprado está destinado a un uso privado y familiar; quedan prohibidas su reproducción y su reventa.

11. Vista previa e ilustraciones con inteligencia artificial

La vista previa permite visualizar el estilo del libro y cómo se integra el personaje de tu hijo o hija. Como las ilustraciones se crean con inteligencia artificial, pueden presentar diferencias con respecto a la foto original. También pueden existir ligeras diferencias entre la pantalla y el libro impreso (papel, colores, acabado).

12. Responsabilidad

Eres responsable de la información que nos facilitas (nombre, foto, dirección). No podemos hacernos responsables de los retrasos debidos al transportista, a una dirección incorrecta o a un hecho ajeno a nuestra voluntad. Salvo disposición legal en contrario, nuestra responsabilidad se limita al importe del pedido.

13. Legislación aplicable y litigios

Las presentes CGV se rigen por el derecho suizo. Si eres consumidor, esta elección no te priva de la protección de las disposiciones imperativas de tu país de residencia. En caso de litigio, escríbenos primero; después puedes recurrir a un mediador de consumo (consulta el aviso legal).

14. Contacto

Para cualquier pregunta: info@nimorakid.com o nuestro formulario de contacto.