¿Cómo podemos ayudarte?
Todo lo que necesitas saber antes de crear el libro de tu peque.
Las preguntas más habituales
¿No encuentras la respuesta? Escríbenos desde la página de Contacto.
¿Cómo funciona un libro Nimora?
Eliges una aventura, añades una foto de tu peque y su nombre, y ves una vista previa antes de confirmar. Después imprimimos su libro personalizado y te lo enviamos.
¿Qué foto elijo?
Una foto nítida, de frente y con buena luz, en la que se vea bien la cara de tu peque y salga solo. Evita las gafas de sol, los filtros y las fotos borrosas.
¿Puedo ver el libro antes de que se imprima?
Sí. Puedes ver una vista previa con la foto de tu peque antes de confirmar el pedido.
¿Para qué edades están pensados los libros?
Nuestras historias están pensadas para niños de 2 a 10 años.
¿Aparece el nombre de mi hijo en el libro?
Sí, indicas su nombre al personalizar el libro y lo acompaña a lo largo de toda la historia.
¿Está segura la foto de mi hijo?
La foto de tu hijo solo se utiliza para crear su libro. No se vende ni se comparte con terceros, salvo con los proveedores necesarios para la creación y la impresión, y se elimina en los plazos indicados en nuestra política de privacidad.
¿Dónde se imprimen los libros?
Nuestros libros se imprimen en Europa, bajo demanda, especialmente para tu hijo.
¿A qué países enviáis?
Enviamos a España.
¿Cuál es el plazo de envío?
Enviamos a España. Calcula entre 7 y 10 días laborables desde la confirmación de tu pedido. El envío estándar cuesta 4,99 €.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Mientras tu pedido no haya pasado a producción, podemos intentar modificarlo o cancelarlo: escríbenos lo antes posible. Una vez que el libro se envía a imprenta, ya no es posible, porque se fabrica especialmente para tu hijo.
¿Y si no me gusta el resultado?
Si tu libro llega dañado, mal impreso o no se corresponde con tu pedido, escríbenos con tu número de pedido y unas fotos, idealmente en los 7 días siguientes a la recepción: te ofreceremos una reimpresión, un nuevo envío o un reembolso.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Desde la página de contacto de esta web: te respondemos por correo electrónico.