Información

Condiciones generales de venta

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

Las presentes condiciones generales de venta («CGV») se aplican a todo pedido realizado en nimorakid.com a Nimora, Holenackerstrasse 65, 3027 Berne, Suiza («Nimora», «nosotros»). Al hacer un pedido, tú («el cliente», «tú») las aceptas.

1. El producto

Nimora vende libros ilustrados personalizados para niños. A partir de una historia elegida, del nombre del niño o la niña y de una foto que tú nos facilitas, creamos un personaje ilustrado con herramientas de inteligencia artificial y, después, mandamos imprimir el libro bajo demanda. Cada libro se fabrica especialmente para el niño o la niña en cuestión.

2. Pedido

Para hacer un pedido, eliges una historia, indicas el nombre del niño o la niña y envías una foto. Antes de confirmar el pedido, te mostramos una vista previa. Al confirmar el pedido, declaras haber comprobado el nombre, su ortografía y la vista previa. El pedido es definitivo una vez realizado el pago.

Declaras ser el padre, la madre o el representante legal del niño o la niña que aparece en la foto, o contar con su consentimiento para utilizarla.

3. Precios

Los precios se indican en euros, con todos los impuestos incluidos. El envío estándar cuesta 4,99 €. El precio aplicable es el que se muestra en el momento del pedido.

4. Pago

El pago se realiza en línea en el momento del pedido, mediante los métodos disponibles al finalizar la compra. Los pagos los gestiona nuestro proveedor de pago seguro; no conservamos tus datos bancarios.

5. Envío

Enviamos a España, en un plazo de entre 7 y 10 días laborables tras la confirmación del pedido. Encontrarás todos los detalles en nuestra política de envío.

6. Derecho de desistimiento

Como cada libro se elabora a medida a partir de tu foto y del nombre del niño o la niña, se trata de un bien personalizado. De conformidad con la normativa aplicable a las ventas a distancia, en particular el artículo L221-28 del Código de Consumo francés y el artículo 16 de la Directiva europea 2011/83/UE, el derecho de desistimiento no se aplica a los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Por tanto, no puedes devolver un libro solo porque hayas cambiado de opinión.

Esta exclusión no limita tus derechos en caso de defecto o error por nuestra parte, que se describen a continuación.

7. Satisfacción garantizada

Si tu libro llega dañado, mal impreso, con errores o no conforme a tu pedido, escríbenos indicando tu número de pedido y adjuntando fotos, idealmente en los 7 días siguientes a la recepción. Tras analizar el caso, te propondremos una solución adecuada: reimpresión, reenvío o reembolso (parcial o total). Las condiciones se detallan en nuestra política de devoluciones y reembolsos.

Siguen siendo aplicables las garantías legales de las que disfrutas según tu país de residencia, en particular la garantía legal de conformidad.

8. Modificación o cancelación del pedido

Mientras tu pedido no haya pasado a producción, podemos intentar modificarlo o cancelarlo: ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez que el libro se ha enviado a imprenta, ya no es posible modificarlo ni cancelarlo, ya que se fabrica especialmente para ti.

9. Fotos, nombres y derechos sobre las imágenes

Garantizas que tienes los derechos necesarios sobre la foto que envías y la autoridad para utilizarla en relación con el niño o la niña en cuestión. Nos concedes una autorización limitada y no exclusiva, únicamente para crear, imprimir y enviar tu libro.

No vendemos tus fotos, no las utilizamos con fines publicitarios o promocionales sin tu consentimiento por escrito, y las eliminamos en los plazos indicados en nuestra política de privacidad.

10. Propiedad intelectual

Las historias, textos e ilustraciones siguen siendo propiedad de Nimora. El libro adquirido está destinado a un uso privado y familiar; queda prohibida su reproducción o reventa.

11. Vista previa e ilustraciones mediante inteligencia artificial

La vista previa te permite ver el estilo del libro y cómo se integra el personaje de tu hijo o hija. Como las ilustraciones se crean con inteligencia artificial, pueden presentar diferencias con respecto a la foto original. También puede haber ligeras diferencias entre la pantalla y el libro impreso (papel, colores, acabado).

12. Responsabilidad

Eres responsable de la información que nos facilitas (nombre, foto, dirección). No podemos hacernos responsables de los retrasos causados por el transportista, por una dirección incorrecta o por un acontecimiento ajeno a nuestra voluntad. Salvo disposición legal en contrario, nuestra responsabilidad se limita al importe del pedido.

13. Legislación aplicable y conflictos

Las presentes CGV se rigen por el derecho suizo. Si eres consumidor, esta elección no te priva de la protección de las disposiciones imperativas de tu país de residencia. En caso de conflicto, escríbenos primero; después puedes recurrir a un mediador de consumo (consulta el aviso legal).